S'il vous faut restaurer votre appareil en paramètres d'usine, un message d'erreur est apparu durant l'achat, ou vous avez téléchargé récemment une nouvelle application, pour ces cas précis il vous sera donc possible de restaurer vos achats iTunes. Pour se faire:
- Taper dans le menu sur l'icône > aller dans "Paramètres"
- Sélectionner "Restaurer les achats"
- L'application va ensuite vérifier le statut de votre achat dans le store. La mise à jour peut prendre quelques minutes.
- Une fois terminé, refermer le menu paramètres et retourner au "Store" où vous verrez s'afficher l'option "Télécharger" dans vos numéros achetés. Si ce n'est pas le cas, fermez votre application et réouvrez-la à nouveau pour vous assurer que le "Store" est bien mis à jour avec vos dernières informations. Plusieurs tentatives sont parfois nécessaires car le store peut ne pas toujours répondre au premier essai.
Pour plus d'information, visitez la Page d'Assistance Google
Il est uniquement possible de restaurer les achats effectués via Google Play. Contactez l'éditeur pour les achats souscrits via leur intermédiaire ou un de leurs distributeurs.
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